Zwroty i wymiany
Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia towaru na zwrot bez podania przyczyny.
Zwracany produkt nie może nosić śladów używania - każdy element musi być kompletny i fabrycznie zapakowany, towar dostarczony w oryginalnym opakowaniu w stanie niezmienionym. W przypadku niespełnienia tego warunku, produkt nie zostanie przyjęty.
Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
1. Wypełnij potrzebne oświadczenie, w którym zawrzesz chęć zwrotu produktu, a także numer konta, na które zostanie przekazany zwrot pieniędzy.
2. Wyślij je na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami. Do paczki dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz dowód zakupu.
Adres do wysyłki
Firma MERKURY,
UL. Krakowskie Przedmieście 51, 98-200 Sieradz
3. Dalszy przebieg procesu zwrotu:
- W ciągu 2 dni roboczych od otrzymania Twojej przesyłki, sprawdzimy stan przekazanego produktu (czy nie nosi śladów użytkowania, czy nie został uszkodzony lub zniszczony, czy znajduje się w oryginalnym opakowaniu z całą jego zawartością).
- Jeżeli nie odnotujemy przeciwwskazań, na Twój adres email prześlemy informację o pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu produktu. Na załączony numer konta w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zostanie dokonany zwrot pieniędzy.
- Jeżeli Twój zwrot produktu zostanie odrzucony (ze względu na uszkodzenie produktu lub oznaki użytkowania), przekażemy Ci na wskazany adres email informację o nieprzyjęciu zwrotu produktu.